1. Soveltamisala
Näitä ehtoja sovelletaan yksittäisten asiakkaiden tekemiin majoitusvarauksiin, ellei erikseen muuta sovita. Ryhmävarauksissa sekä erikoistapahtumien, sesonkien tai kampanjoiden yhteydessä voidaan käyttää erillisiä ehtoja. Langin Kauppahuone pidättää oikeuden erityisehtojen käyttöön esimerkiksi juhlapyhien, tapahtumien tai tarjoushintojen yhteydessä.
2. Varaus ja vahvistus
Varauksen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa:
•nimi
•yhteystiedot
•saapumis- ja lähtöpäivä
•maksutapa
Varaus on sitova, kun asiakas on saanut varausvahvistuksen sähköpostitse tai muutoin kirjallisesti. Langin Kauppahuoneella on oikeus pyytää varauksen vahvistamiseksi ennakkomaksu tai luottokorttitakaus. Varaajan tulee olla täysi-ikäinen. Alaikäiset voivat majoittua vain huoltajan tai muun vastuullisen täysi-ikäisen seurassa.
3. Saapuminen ja lähtö
Hotellihuone on käytettävissä tulopäivänä klo 15.00 alkaen ja huone tulee luovuttaa lähtöpäivänä klo 12.00 mennessä, ellei muuta ole sovittu. Mikäli asiakas saapuu myöhemmin kuin klo 18.00, pyydämme ilmoittamaan myöhäisestä saapumisesta etukäteen. Jos asiakas ei saavu eikä varauksen myöhäisestä saapumisesta ole ilmoitettu, Langin Kauppahuoneella on oikeus vapauttaa huone edelleen myytäväksi.
4. Maksut Langin Kauppahuone hyväksyy yleisimmät maksukortit ja muut ilmoitetut maksutavat. Ellei majoitusta ole maksettu ennakkoon, majoitus maksetaan sisäänkirjautumisen yhteydessä. Langin Kauppahuoneella on oikeus tehdä luottokortilta ennakkovarmennus tai veloittaa mahdollinen varausmaksu varauksen yhteydessä.
5. Peruutusehdot ja saapumatta jättäminen Ellei varauksen yhteydessä toisin ilmoiteta, varaus voidaan peruuttaa veloituksetta viimeistään 24 tuntia ennen saapumispäivää klo 15.00. Myöhästyneestä peruutuksesta tai saapumatta jättämisestä Langin Kauppahuoneella on oikeus veloittaa yhden vuorokauden majoitushinta sekä mahdolliset etukäteen varatut lisäpalvelut. Tarjoushintoihin, kampanjoihin ja tapahtuma-aikoihin voidaan soveltaa poikkeavia peruutusehtoja.
6. Lähtö ennen sovittua ajankohtaa Mikäli asiakas keskeyttää majoituksen ennen sovittua lähtöpäivää, tulee siitä ilmoittaa hotellille viimeistään edellisenä päivänä klo 18.00. Langin Kauppahuoneella on oikeus veloittaa käyttämättä jääneistä öistä varauksen mukainen hinta.
7. Oleskelu hotellissa Langin Kauppahuoneella noudatetaan hyviä tapoja sekä muiden hotellivieraiden huomioimista. Pyydämme huomioimaan hotellin historiallisen miljöön sekä muut vieraat erityisesti ilta- ja yöaikaan. Hiljaisuus hotellissa alkaa klo 22.00. Langin Kauppahuoneella on oikeus poistaa hotellista henkilö, joka aiheuttaa häiriötä, vaarantaa turvallisuutta tai rikkoo näitä ehtoja. Tällaisessa tilanteessa asiakkaalla ei ole oikeutta maksun palautukseen.
8. Tupakointi ja turvallisuus Tupakointi on kielletty kaikissa hotellin sisätiloissa. Tupakoinnista aiheutuneista hajunpoisto-, erikoissiivous-, palohälytys- tai käyttökatkokustannuksista veloitetaan toteutuneet kulut. Kynttilöiden, retkikeittimien ja muun avotulen käyttö hotellin sisätiloissa sekä piha-alueella on kielletty ilman hotellin erillistä lupaa. Hotellin sisätiloissa on palovaroitin- ja turvallisuusjärjestelmät.
9. Avaimet ja turvallisuus Hotelliavaimet ovat osa Langin Kauppahuoneen turvallisuusjärjestelmää. Avainta ei saa luovuttaa ulkopuolisille eikä viedä hotellista uloskirjautumisen jälkeen. Uloskirjautumisen yhteydessä avain tulee palauttaa hotellin henkilökunnalle tai jättää hotellihuoneeseen annettujen ohjeiden mukaisesti. Mikäli avain jää asiakkaan haltuun, asiakas vastaa sen turvallisesta palauttamisesta Langin Kauppahuoneelle. Suosittelemme käyttämään seurattua lähetystä. Kadonneista, palauttamattomista tai vahingoittuneista avaimista veloitetaan uusimisesta sekä mahdollisista turvallisuuteen liittyvistä toimenpiteistä aiheutuvat kohtuulliset kustannukset.
10. Asiakkaan vastuu vahingoista Asiakas vastaa tahallisesti tai huolimattomuudellaan aiheuttamistaan vahingoista hotellihuoneelle, hotellin irtaimistolle, muille hotellin tiloille tai muiden asiakkaiden omaisuudelle. Vastuu koskee myös asiakkaan vieraita sekä mukana olevia lemmikkejä.
11. Arvoesineet ja omaisuus Asiakas vastaa omista matkatavaroistaan ja henkilökohtaisesta omaisuudestaan, ellei omaisuutta ole erikseen luovutettu hotellin säilytettäväksi. Langin Kauppahuone ei vastaa pysäköintialueella olevista ajoneuvoista eikä niiden sisällä olevasta omaisuudesta.
12. Lemmikit Osa hotellihuoneistamme soveltuu lemmikkien kanssa matkustaville vieraille. Lemmikistä tulee ilmoittaa varauksen yhteydessä, jotta voimme varata siihen soveltuvan huoneen. Langin Kauppahuoneella on oikeus periä erillinen lemmikkimaksu. Lemmikit eivät ole sallittuja aamiaissalissa tai muissa erikseen ilmoitetuissa yleisissä tiloissa. Jos lemmikki tuodaan hotellihuoneeseen ilman ennakkoilmoitusta tai huoneeseen, joka ei ole lemmikkihuone, Langin Kauppahuoneella on oikeus veloittaa ylimääräiset siivous- ja järjestelykulut.
13. Ylivoimainen este Langin Kauppahuone ei vastaa varauksen estymisestä, peruuntumisesta tai palvelun keskeytymisestä, joka johtuu vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta ylivoimaisesta esteestä (force majeure), kuten:
•viranomaismääräyksistä
•sähkö- tai vesikatkoista
•tulipalosta
•työtaistelutoimenpiteistä
•epidemioista
•luonnonilmiöistä
•tai muista vastaavista ennalta arvaamattomista tilanteista.
14. Tietosuoja Langin Kauppahuone käsittelee asiakkaiden henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Lisätiedot löytyvät tietosuojaselosteestamme.
